Добро пожаловать в раздел "Условия обслуживания"

Сервисный центр по ремонту оборудования сотовой связи осуществляет обслуживание в строгом соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и обязуется:
1. По поручению Заказчика выполнить диагностику и оценку стоимости ремонта в течение пяти дней с момента подписания заявки.
2. Известить Заказчика о стоимости ремонта, если максимальная стоимость ремонта не была согласована с заказчиком ранее. В случае если характер неисправности, по мнению Исполнителя, не позволяет твердо оценить весь объем выполняемых работ, с заказчиком согласовывается приблизительная стоимость ремонта.
3. Приступить к работе по ремонту аппарата сразу после согласования стоимости и срока ремонта с заказчиком. Если срок выполнения работы не установлен, исполнение заказа выполняется в срок, не позднее чем через 20 дней с момента согласования стоимости ремонта, при наличии необходимых деталей на складе Исполнителя. При их отсутствии, срок выполнения работ устанавливается с учетом срока поставки деталей.
4. Информировать Заказчика о необходимости осуществления дополнительных работ влекущих за собой превышения согласованной сметы, если такая необходимость будет выявлена в ходе комплексной диагностики.
5. Окончательное решение о применении условий гарантии принимается специалистом сервисного центра после вскрытия, осмотра и диагностики аппарата. Гарантия дается только на работу, выполненную сервисным центром.
6. В отношении услуги, на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия услуги потребителем вследствие нарушения им правил использования результата услуги, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
7. Сервисный центр не несет ответственности за принадлежности и аксессуары (в том числе FLASH карты или накопители и SIM карты), а также дефекты внешнего вида, не указанные в квитанции при сдаче аппарата в ремонт.
8. Сервисный центр не несет ответственности за возможную потерю данных в индивидуальной памяти устройств, связанную с перепрограммированием, заменой блоков памяти, плат, установкой программного обеспечения.
9. В случае отказа абонента в одностороннем порядке от проведения не гарантийного ремонта, абонент возмещает все расходы, понесенные сервисным центром в целях надлежащего выполнения услуг (оплачивает стоимость локализации дефекта, а также фактически понесенные сервисным центром затраты по заказу запасных частей для ремонтируемого оборудования).
10. Абонент принимает на себя риск, связанный с возможным проявлением в сданной аппаратуре дефектов, не указанных в квитанции о приеме, а также риск возможной полной или частичной утраты работоспособности аппарата или отдельных его узлов и блоков в процессе ремонта в случае грубых нарушений пользователем условий эксплуатации аппаратуры, наличия следов коррозии, попадания влаги или механических повреждений.
11. В случае утраты квитанции клиент обязан немедленно известить об этом сервисный центр, после чего оборудование, указанное в квитанции возвращается на основании письменного заявления клиента, по предъявлении им документов удостоверяющих личность.
Штраф за утерю квитанции - 100 рублей. Штраф уплачивается вне зависимости от результатов ремонта!
12. Сервисный центр не возмещает особый, случайный, прямой или косвенный ущерб, недополученную прибыль или убытки, включая, но, не ограничиваясь только перечисленными, связанные с неисправностью оборудования, его перепрограммированием или невозможностью использования информации или данных хранящихся в нем или на SIM-карте, а также не возмещает косвенные расходы, по восстановлению информации или данных или SIM- карт, убытки, вызванные перерывами в коммерческой, производственной или иной деятельности, возникающие в связи с использованием или невозможностью использования оборудования.
13. В случае неявки клиента за получением результата работы или иного уклонения потребителя от его приемки, сервисный центр вправе взимать пени за ответственное хранение аппаратуры в размере 30 рублей за каждые сутки просрочки по истечении трех месяцев со дня приема аппаратуры.
14. Если клиент в течение девяти месяцев со дня приемки аппаратуры не явился за получением результата работы, сервисный центр вправе продать результат работы за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся исполнителю платежей, внести в депозит в порядке, предусмотренном статьей 327 ГК РФ.

С уважением, команда сервисного-центра Форпост-СВ!

По всем возникающим у Вас вопросам обращайтесь к нам по телефону:
(831) 413-82-75. Или в режиме онлайн по ICQ 375 333 934

Или приходите к нам в мастерскую по ремонту сотовых телефонов в Нижнем Новгороде по адресу:
Нижний Новгород, улица Алексеевская, дом 45.
Наш сервисный центр находится ближе к улице Звездинка, прямо напротив здания "Гипрогазцентра" - нажмите на картинку справа и откроется схема (создана при помощи системы Дубль-Гис).